耐心的指导
全国十大赌博官网承诺会照顾你.
全国十大赌博官网的目标是提供最优质的护理. 为此，全国十大赌博官网征求像您这样的患者的反馈. You may be contacted by phone, email or text and asked to complete a confidential survey. 请花时间完成调查. 您的反馈将帮助全国十大赌博官网了解全国十大赌博官网做得好的地方以及全国十大赌博官网可以改进的地方.
隐私惯例 病人的权利 & 责任 关心你的护理
关于你入住的一些小事实.
对护理人员的支持
We encourage patients to pick a key person to support them during their hospital stay. 你是否是主要的支持人员, 或者只是许多关心和支持你所爱的人中的一个, 你可以发挥重要作用，确保你所爱的人在医院内外得到最安全和最好的照顾.
病人及家属护理
全国十大赌博官网参与以病人和家庭为中心的护理. 全国十大赌博官网认为，家庭在确保所有年龄段患者的健康和福祉方面发挥着重要作用. 全国十大赌博官网的目标是在医疗保健从业者之间建立伙伴关系, patients and families that will lead to the best outcomes and enhance the delivery of safe, 质量, 非常高效。, 有效的, 及时护理.
离开前要知道的事情
护理人员可以通过回答以下三个问题来帮助确保他们所爱的人在住院后得到最好的结果:
- 医疗护理(家庭或机构)的下一步是什么, 随访与初级保健医生或物理治疗, 等.)? 帮助你所爱的人安排细节来实现这一目标——财务计划, 运输, 调度, 等.
- 我所爱的人需要服用什么新药和旧药? 帮助你所爱的人了解细节——时机, 剂量指示, 副作用, 处方续杯, 等.
- What health warning signs do I need to watch for and what do I do if they happen? Help your loved one by writing these symptoms down as well as the name and contact number to call.
如果你觉得你需要休息或帮助，向朋友和家人求助. 并参考这里列出的资源: 全国看护联盟 | 家庭照顾者联盟 | 照顾者行动网络
关于您入住的事实
ATM
为了您的方便, ATM位于医院一楼，靠近挂号处, 在大厅和紧急入口之间.
床边值班报告
全国十大赌博官网希望您在入住期间感到舒适和周到, 所以在每次换班的时候——大约每12个小时——你的护士会把你的新护士介绍给你. The team will talk about your progress, medicine and tests scheduled for the day. 问问题. 你参与得越多，你的护理就越好，越安全.
床边的技术
在你住院期间，你可以用电脑或平板电脑看医生和护士. 这些工具通过提供全天候监控来帮助他们照顾您, a variety of resources and quick communication with the rest of your healthcare team. 如果你有任何问题，问你的医生或护士.
咖啡和餐饮
汤姆的咖啡馆
地点:二楼
早餐时间:
周一至周五:早上6:30.m. 到晚上九点半.m.
星期六和星期日:早上6:30.m. 到上午10点.m.
午餐时间:
每日:上午11:00.m. 至下午1:30.m.
医院的自助餐厅每天都对来访者和病人家属开放. (时间可能会有变动)
Vending machines are conveniently located on all floors at 全国十大赌博官网. 由于饮食限制，病人不能在自助餐厅用餐.
打电话给护士
在不同的护理领域, you have a personal call button in your room should you need to reach your nurse. 按下按钮通知护士站的人. There is also a call cord in the bathroom that signals at the nursing station when pulled. Please ask any staff member if you have any questions about how to use the call button in your room.
Cellphones & Video
在您住院期间，您可能会看到您的护理团队成员使用Cellphones. 在全国十大赌博官网, 全国十大赌博官网的员工被允许使用Cellphones进行与工作有关的活动, 比如与医生或其他护理团队成员沟通. 员工不得使用Cellphones从事与工作无关的活动. There are many work related benefits of cellphones and other communication devices, 包括获取医疗参考资料, 临床工具和患者信息.
电视频道列表
| # | 通道 | # | 通道 |
| 2 | 动物星球 | 25 | 天气的国家 |
| 3 | 电子节目指南 | 26 | 美国网络 |
| 4 | NBC-WYFF | 27 | 历史频道 |
| 5 | 标志 | 28 | 国家地理 |
| 6 | 一生 | 29 | PBS-TV |
| 7 | CBS-WSPA | 30 | Univision |
| 8 | 发现 | 31 | 迪斯尼的东 |
| 9 | HGTV | 32 | 卡通频道 |
| 10 | A&E | 33 | PBS-UNC |
| 11 | 薄层色谱 | 34 | Nickelodeon |
| 12 | QVC | 35 | 小尼克. |
| 13 | ABC-WLOS | 36 | 福克斯体育1台 |
| 14 | 美食网 | 37 | ESPN |
| 15 | 小企业 | 38 | 合同 |
| 16 | IND-WGGS | 39 | ESPNews |
| 17 | RFDTV | 40 | ESPNU |
| 18 | 电视的土地 | 41 | MNT-WMYA |
| 19 | 三一广播网 | 42 | CW-WYCA |
| 20 | TBS | 43 | CMT |
| 21 | FOX-WHNS | 44 | MTV |
| 22 | 福克斯幸运28网站大全频道 | 45 | VH1 |
| 23 | 美国有线电视幸运28网站大全网 | 46 | 中心——AXS电视 |
| 24 | 三硝基甲苯 | 47 | 彭博电视 |
| 48 | c - span |
关心你的护理
如果您对您的护理有任何疑问或担忧，请与您的护士或护理主管交谈. If your issue still is not resolved, then contact the call the Service Excellence specialist at 828-452-8820. 您也有权向以下任一机构提出投诉:
卫生服务司条例
投诉处理小组
2711邮件服务中心，北卡罗来纳州罗利27699-2711
(数控内: (919) 733-7461 or 1-(800) 624-3004)
或传真:(919)715-7724
质量和病人安全办公室
联合委员会
文艺复兴大道一号.
伊利诺伊州奥克布鲁克街，60181
网站: www.jointcommission.org，然后点击“报告患者安全事件”
有时，医疗保健选择可能涉及道德问题，例如希望拒绝挽救生命的治疗或对预先指示存在分歧. 全国十大赌博官网的医学伦理委员会可以帮助你和那些在这里支持你的人做出艰难的决定. 如需帮助，请联系:Service Excellence at 828.452.8358.
电器
根据电气安全规范，病房内不允许使用电器. 如果您希望从家中携带耐用的医疗设备或个人护理设备，如电动剃须刀和吹风机, 这些需要由工程人员检查. Please ask your care team members to arrange for an inspection of equipment before use.
消防安全
为了保护您和员工的安全, 这家医院定期进行消防和救灾演习. If a drill occurs while you are here, please remain in your room and do not become alarmed. The nursing staff will close all doors and check your unit for fire safety hazards. In case of an actual fire, you will be safely evacuated as needed by hospital staff.
花
鲜花由个别花店送到病房. 请注意，重症监护室不允许送花.
礼品商店
The hospital gift shop is located on the first floor of 全国十大赌博官网. A variety of gift, baby items, greeting cards, snacks are available for purchase. Proceeds from the gift shop are donated to various community projects throughout Haywood County.
营业时间:
我的. 到星期五.: 10:00 a.m. 到下午3点.m.
接受现金、支票和信用卡.
hearing受损
全国十大赌博官网为聋人或听障人士提供服务. 如果你需要这些服务，请联系你的护士.
医院教堂
医院的二楼有一个小教堂. 这里24小时开放，供您和您的家人在参观时安静地反思.
每小时四舍五入
护士会在白天每小时来一次，晚上每两小时来一次，检查你的舒适度, 帮助你改变床上的姿势, 协助去洗手间, 确保你够得着Cellphones, 叫光, 个人物品也很容易.
家政服务
全国十大赌博官网希望您在接受治疗时能在一个干净安全的环境中感到舒适. 您的房间将由客房服务人员每天清洁和消毒. 请向全国十大赌博官网的工作人员报告需要清洁的地方.
口译员及笔译服务
全国十大赌博官网尊重病人以他们能理解的方式接收信息的权利. 对视力有特殊需要的病人, 演讲, hearing, 认知能力或语言能力, 可提供语言口译或笔译服务. 电话 interpreting services can provide over-the phone interpretation in hundreds of languages, 一天24小时, 每周7天为全国十大赌博官网的非英语患者服务. 临床工作人员应与患者或伴侣进行评估，以确定如何最好地满足个人的需求. 家属和朋友不得为任何直接的病人护理/医疗互动提供口译/笔译. 家庭成员和朋友可以协助工作人员进行基本指导, 例如:去自助餐厅的方向.
全国十大赌博官网 provides, at no cost, interpreter services for patients:
- Determination of a patient’s medical history or description of ailment or injury
- 提供患者的权利，知情同意或治疗许可
- 宗教服务和精神辅导
- 生前遗嘱或授权书的解释(或其可用性)
- 疾病或损伤的诊断或预测
- 说明程序、检查、治疗、治疗方案或手术
- 处方药物说明(此种剂量), 如何及何时服用药物的说明, 副作用或食物或药物相互作用)
- 关于后续治疗、治疗方法、检查结果或恢复情况的说明
- 献血或采血
- 放电指示
- 提供心理健康评估, 团体和个别治疗, 咨询和其他治疗活动, 包括悲伤咨询和危机干预
- 解释可能出现的复杂账单或保险问题
- 教育的演讲, 比如关于生育的课程, 营养, 心肺复苏, 体重管理
失物招领处
Lost and found items are sent to the Security Department where they are held for 30 days. 从外线, call the main hospital number and request to speak with a member of the Security Department. 关于失物招领的内部电话, call the call the hospital operator by dialing “0” to page the security officer on duty.
邮件
邮件每天派送. 如果你需要寄信，请把贴上邮票的信封交给你的护士. 寄给病人的信件应包括病人的姓名和房间号码，然后是医院地址:
全国十大赌博官网
Leroy George路262号
克莱德，北卡罗来纳州28721
药物
在全国十大赌博官网接受治疗时，患者和家属可以通过多种方式帮助确保适当的药物管理.
药物和解
作为确保患者安全的一部分, 所有患者的药物都在入院时进行审查, 在住院治疗, 出院后. You are responsible for the accuracy of medication information provided during this admission. These medications are reviewed by your healthcare provider and adjusted according to your condition. 你会收到一份药物的复印件，出院后继续使用. Please bring your updated list of medications to future physician or health care provider visits.
请考虑采取以下措施以优化住院期间的药物管理:
- Bring a complete current list of all of the medications being taken prior to admission. Or you may bring a bag with all of your medicine bottles with you to the hospital. 这些将在入学时被记录下来.
- 需要列出的药物包括:处方, 非处方药, 草药补充剂.
- Communicate any medication, food or other allergies or sensitivities upon admission. 护理人员也可以在这个和其他时间核实过敏信息, 特别是在需要特殊药物的情况下. 重要的是患者和家属认识到这样做是为了防止潜在的药物副作用.
- 如果你对所提供的药物有疑虑, 请在服药前向工作人员表达您的担忧.
以外的药物
你在医院服用的所有药物都是由医生开的, 由医院药房配药并由护士管理, 呼吸治疗师, 或者受过专门训练的技术员. 在某些情况下，可以使用家庭药物, 如果合适的话, 由病人的医生批准, 而且是全国十大赌博官网的药剂师鉴定出来的. 没有医嘱，病人不得在床边自行用药.
疼痛管理
全国十大赌博官网相信所有患者都有权在住院期间控制疼痛. 请通知你的护士, physician or other care team members if you are not receiving adequate pain control. 疼痛的测量方法多种多样，最常用的是1-10级. 告诉你的护士任何进一步的疼痛描述，如灼烧, 刺痛, 或其他与疼痛相关的症状，可以帮助评估和治疗疼痛.
停车
停车场是免费的，供您和您的客人使用. 请遵守残疾人专用泊车区, 紧急, 门诊, 康复区或其他指定区域. 全国十大赌博官网的保卫部建议您把车锁上，并带走所有贵重物品. 全国十大赌博官网不负责任何损坏或被盗的私人车辆或在全国十大赌博官网的财产.
病人吃饭
您在全国十大赌博官网的餐食是由食品和营养服务部准备的. 如果您需要特殊的饮食，请告诉您的护理团队. A catering associate will visit you 每天 to assist with meal selections for the day.
个人物品及贵重物品
个人护理用品，如隐形眼镜, 眼镜, 助听器和假牙不用的时候可以放在床边的架子上. Please do not put them on your bed or food tray to help avoid them being lost or 损害d. 把贵重物品如珠宝或现金留在家里, 或者把它们交给一个值得信赖的亲戚或朋友看管. If this is not an option, valuables may be locked up by Security at your request. 全国十大赌博官网 cannot be responsible for replacing personal belongings.
公共厕所
为了每个人的健康和安全，全国十大赌博官网要求访客不要使用病人洗手间. 公共厕所遍布整个医院. 让医院工作人员指引你到最近的医院.
快速反应小组
如果你担心你的家人或爱人的状况, 立即联系你的护士. 如果您联系不到您的护士，请通知其他护理人员. Some care settings do not have nurses but notify members of your care team and they can assist you. 全国十大赌博官网 staff provide immediate responses to changes in patient status. 护理主管和呼吸治疗人员将与护理人员合作，对患者进行评估和评估，并采取适当的干预措施. 如果你的病情恶化，而你没有得到你需要的即时护理，你可以打电话给重症监护反应小组. 拨打4444请求这项特殊服务.
吸烟
全国十大赌博官网的政策是促进社区的健康和保健，预防疾病. 医学证据表明，吸烟对吸烟者和非吸烟者的健康构成重大风险，并且是公认的火灾隐患. In order to avoid the documented health risks caused from exposure to direct and second-hand smoke, 全国十大赌博官网及其附属诊所, 医疗保健和商业设施是“无烟区”, “禁烟”设施. 吸烟和使用烟草制品, 因此, 不允许进入这些设施或场地的任何区域, 包括停车场. 电子或“电子烟”也禁止进入医院. You will be asked about your smoking (tobacco use) history during the admission process. Please disclose any need for tobacco alternatives while hospitalized (such as nicotine patches). 患者住院期间不得使用烟草制品. 全国十大赌博官网希望所有病人都不吸烟, 因此，全国十大赌博官网提供了多种无烟方法. 请与您的医生或护士讨论您的吸烟问题和担忧. 向所有使用烟草的患者提供戒烟信息. 请查看护士提供的有关戒烟的信息.
电话
除加护病房外，所有病房均设有电话. 拨打本地电话可以在号码前拨打“9”，不收费. 如果您想拨打医院其他部门的电话，请拨您的四位数分机. If you would like to give your family the number to your room, please dial the following:
全国十大赌博官网
(828) 452 - 8 +房间号
示例:拨打508房间，请拨452-8508
TV
当你是全国十大赌博官网的病人时，有各种各样的频道和电视频道指南可用. 请体谅其他病人，轻轻地玩电视，睡前关掉电视. 每个房间都有电视控制器. 请向护理小组成员询问电视控制的使用说明.
你的房间
室温
你的房间在墙上有独立的控制装置，让你感到舒适. 请随意调整设置，使房间舒适些. 如果体温不舒服，通知护理小组的成员.
房间清洁
全国十大赌博官网希望您在接受治疗时能在一个干净安全的环境中感到舒适. 您的房间将由客房服务人员每天清洁和消毒. 请向全国十大赌博官网的工作人员报告需要清洁的地方.
贵重物品信息
建议所有贵重物品留在家中或由全国十大赌博官网的保安人员保管. 被担保的物品将被列出并锁定，直到放行. 只有病人或列明的受助人/近亲才可接受有保障的物品. 入院后带入Haywood区域医疗中心财产的所有物品均由患者负责，Haywood区域医疗中心不承担任何损失, 损害, 或者盗窃这些贵重物品.
自动售货机
这里24小时供应饮料和小吃. Vending machines are conveniently located on all floors at 全国十大赌博官网.
来访的时间
探访时间可能会有变动. 在你住院期间，请向你的护士询问正式工作时间.
医院探视时间为:上午9点.m. 直到晚上9点.m. 适用于所有楼层. 安静时间是下午2点到4点.m. 每天. 请将探视人数限制在每个病人两个人以内. Children less than 12 years (with adult supervision) are permitted to visit on the nursing units, 只要对儿童(子女)没有健康危害. 幼童及婴儿应留在家中或等候室/大堂，并有成人陪同. Please check with the nurse to verify any health or safety concerns for pediatric visitors. 访客说话要小声，以免打扰他人休息或睡觉.
任何患有感冒、喉咙痛、发烧或传染病的人都不应到访. 探视应简短，不应打扰其他病人. 为了保护全国十大赌博官网的病人和员工, 全国十大赌博官网保留因社区内的健康状况(如“流感爆发”)而更改探视时间或探视规定的权利。.
行为健康单位访问
For more information on visitation, please call: 全国十大赌博官网 (828) 456-7311.游客不允许携带行李, 钱包, 外套, 或其他个人物品进入本单位. 请把这些东西留在你的车里. 不允许药物、香烟/打火机或武器进入BHU. 工作人员将协助有关具体访问指南的任何问题. 请打电话给 (828) 452-8651 如果有任何问题. 如果一个人有伤害自己的想法，那是非常严重的. The Suicide Hotline is a 24-hour service for any person requiring assistance and can be reached at 1 (800) 273-talk (8255). 对于需要TTY服务的个人，号码为 1 (800) 799-4tty (4889).
重症监护病房(ICU)探视
重症监护病房(ICU)是一个专门的病房，危重病人在这里接受危及生命的治疗. Visitation is limited to protect patient privacy and allow for optimal patient rest. 让全国十大赌博官网的危重病人得到最好的休息, 全国十大赌博官网要求一次只能有两人参观. 重症监护病房禁止18岁以下儿童入内. 探视时间从早上9点开始.m. - 9 p.m.
分娩和分娩探视
在分娩和分娩区域，随时欢迎父亲. 欢迎兄弟姐妹在大人的陪同下，在洗完手并穿上罩衣后参观新生婴儿. 所有到产房探视的人都被要求尊重病人/家属的休息和隐私.
候诊室
等候区/休息区位于每层楼.
无线网络
所有校园都提供无线互联网(WiFi)服务，供互联网用户使用，而客人则可以在所有Lifepoint设施使用. Change your internet access to “guestnet” for online use and search capabilities.